효율성과 효과성-피터 드리커

좋은 기술, 나쁜 기술

사업에 활용되는 어떤 기술이든 첫 번째 규칙은 효율적인 운영을 자동화하면 효율을 증폭시킨다는 점이다. 두 번째 규칙은 비효율적인 운영을 자동화하면 비효율을 증폭시킨다는 것이다. - 빌 게이츠 회장

효율성과 효과성에 관한 흥미로운 이야기입니다. 피터 드러커는 ‘효율은 주어진 일을 어떻게 바르게 처리하느냐는 것으로 관리자의 일이며, 효과는 무엇이 옳은지 찾는 것으로 경영자의 책무다’라고 말하고 있습니다. 비효율적 운영은 자동화가 아닌 폐기의 대상이 되어야 합니다. 잘못된 방향으로 열심히 가는 것은 멸망을 재촉하는 것입니다.