사랑받는 회사를 만들고 싶다

사랑받는 회사를 만들고 싶다. 우리 회사가 돈 잘 버는 회사, 잘 나가는 회사라는 말을 들으면 별로 기분이 좋지 않다. 그런 말보다는 건강한 회사, 존경받을만한 회사라는 말이 좋다. 그런데 그보다 더 듣고 싶은 말은 ‘사랑받는 회사’라는 말이다. - SK텔레콤 김신배 사장

김사장은 사람간의 관계를 빌어 이를 설명합니다. 사람이 처음 만나면 그냥 ‘아, 나 저사람 안다’ 하는 Know의 단계가 있다. 그 다음이 ‘아, 나 저 사람 어떤 사람인지 알아’ 하는 Understand의 단계가 있다. 여기서 좀 더 지나면 ‘저 사람 이런 점이 마음에 드네’ 하는 Like의 단계가 있다. 그래야 관계가 지속된다. 그러다 어느 시점에 가면 ‘저 사람은 이런 점이 대단해’ 하는 Respect의 단계가 있다. 그보다 한 단계 더 나아간 것이 ‘사랑’이다. 사랑의 중간에 Like나 Respect의 단계가 없으면 언젠가 분명 문제가 생긴다.